FAQ

É realmente gratuito?

Sim, a conta gratuita da Rentila está limitada a 1 imóvel, 2 contratos de arrendamento e 2 inquilinos. Se gerir mais imóveis, terá de mudar para um plano pago.

Qual é a duração mínima do contrato?

Não existe duração mínima. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento.

A Rentila está em conformidade com a legislação local?

Sim, a Rentila adapta-se à legislação local em matéria de gestão e arrendamento de imóveis em cada país onde operamos. Atualizamos regularmente os nossos modelos e funcionalidades para cumprir alterações legais.

Tenho de instalar algum software?

Não, não é necessário instalar nada. A Rentila é totalmente online. Pode aceder à sua conta a partir de qualquer computador, tablet ou dispositivo móvel com ligação à Internet.

A Rentila está disponível em dispositivos móveis?

Sim, a Rentila está disponível através do navegador móvel e da nossa aplicação dedicada para inquilinos. Os proprietários também podem gerir a sua conta a partir do telemóvel, onde quer que estejam.

Os meus inquilinos podem utilizar o serviço?

Sim, os inquilinos têm a sua própria conta. A Rentila foi criada para facilitar a interação entre proprietários e inquilinos: acompanhamento de rendas e pagamentos, recibos, tarefas, lembretes…

Posso gerir vários imóveis e portfólios?

Sim, a Rentila foi concebida tanto para pequenos proprietários como para grandes portfólios imobiliários. Pode gerir vários imóveis, edifícios, contratos e inquilinos numa única conta. Se gerir mais de um imóvel, necessitará de um plano pago.

Em que idiomas está disponível a Rentila?

A Rentila está disponível em vários idiomas, incluindo inglês, francês, alemão, espanhol, italiano, neerlandês, búlgaro e português. Pode alterar o idioma da interface a qualquer momento.

Onde são alojados os dados?

Os nossos servidores estão localizados em França. Esta localização na Europa reforça a segurança dos seus dados, que estão sujeitos a regulamentações rigorosas de proteção de dados pessoais.

E quanto à segurança dos meus dados?

Visite as páginas Termos e Condições e Política de Privacidade para saber mais sobre a proteção dos seus dados pessoais. Cumprimos o RGPD e outras regulamentações aplicáveis.

Existem cópias de segurança?

Sim. Implementámos sistemas de replicação para garantir que os seus dados são constantemente salvaguardados. Isto assegura o acesso contínuo à sua informação em quaisquer circunstâncias.

Posso exportar os meus dados?

Sim, pode exportar os seus dados a qualquer momento. A maioria das listas, registos financeiros e documentos pode ser descarregada em formatos como PDF, Excel ou CSV, para que mantenha uma cópia.

Posso convidar o meu contabilista ou administrador?

Sim, pode conceder acesso a terceiros, como contabilistas ou administradores, criando contas de utilizador adicionais ou partilhando documentos de forma segura.

A Rentila oferece suporte?

Sim, a nossa equipa de suporte está disponível para o ajudar. Pode contactar-nos através do centro de ajuda online ou enviando-nos uma mensagem a partir da sua conta. Respondemos o mais rapidamente possível.

Oferecem formação ou tutoriais?

Sim, disponibilizamos artigos de ajuda detalhados, tutoriais em vídeo e guias passo a passo para que possa começar rapidamente e tirar o máximo partido das funcionalidades da Rentila.

O que acontece se deixar de utilizar a Rentila?

Se decidir deixar de utilizar a Rentila, pode exportar todos os seus dados previamente. A sua conta pode ser encerrada a qualquer momento e os seus dados pessoais serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.