{"id":118,"date":"2014-05-09T10:22:20","date_gmt":"2014-05-09T08:22:20","guid":{"rendered":"http:\/\/support.rentila.com\/?page_id=118"},"modified":"2025-10-10T12:56:37","modified_gmt":"2025-10-10T10:56:37","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rentila.pt\/support\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h2>\u00c9 realmente gratuito?<\/h2>\n<p>Sim, a conta gratuita da Rentila est\u00e1 limitada a 1 im\u00f3vel, 2 contratos de arrendamento e 2 inquilinos. Se gerir mais im\u00f3veis, ter\u00e1 de mudar para um plano pago.<\/p>\n<h2>Qual \u00e9 a dura\u00e7\u00e3o m\u00ednima do contrato?<\/h2>\n<p>N\u00e3o existe dura\u00e7\u00e3o m\u00ednima. Pode cancelar a sua subscri\u00e7\u00e3o a qualquer momento.<\/p>\n<h2>A Rentila est\u00e1 em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o local?<\/h2>\n<p>Sim, a Rentila adapta-se \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o local em mat\u00e9ria de gest\u00e3o e arrendamento de im\u00f3veis em cada pa\u00eds onde operamos. Atualizamos regularmente os nossos modelos e funcionalidades para cumprir altera\u00e7\u00f5es legais.<\/p>\n<h2>Tenho de instalar algum software?<\/h2>\n<p>N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio instalar nada. A Rentila \u00e9 totalmente online. Pode aceder \u00e0 sua conta a partir de qualquer computador, tablet ou dispositivo m\u00f3vel com liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet.<\/p>\n<h2>A Rentila est\u00e1 dispon\u00edvel em dispositivos m\u00f3veis?<\/h2>\n<p>Sim, a Rentila est\u00e1 dispon\u00edvel atrav\u00e9s do navegador m\u00f3vel e da nossa aplica\u00e7\u00e3o dedicada para inquilinos. Os propriet\u00e1rios tamb\u00e9m podem gerir a sua conta a partir do telem\u00f3vel, onde quer que estejam.<\/p>\n<h2>Os meus inquilinos podem utilizar o servi\u00e7o?<\/h2>\n<p>Sim, os inquilinos t\u00eam a sua pr\u00f3pria conta. A Rentila foi criada para facilitar a intera\u00e7\u00e3o entre propriet\u00e1rios e inquilinos: acompanhamento de rendas e pagamentos, recibos, tarefas, lembretes\u2026<\/p>\n<h2>Posso gerir v\u00e1rios im\u00f3veis e portf\u00f3lios?<\/h2>\n<p>Sim, a Rentila foi concebida tanto para pequenos propriet\u00e1rios como para grandes portf\u00f3lios imobili\u00e1rios. Pode gerir v\u00e1rios im\u00f3veis, edif\u00edcios, contratos e inquilinos numa \u00fanica conta. Se gerir mais de um im\u00f3vel, necessitar\u00e1 de um plano pago.<\/p>\n<h2>Em que idiomas est\u00e1 dispon\u00edvel a Rentila?<\/h2>\n<p>A Rentila est\u00e1 dispon\u00edvel em v\u00e1rios idiomas, incluindo ingl\u00eas, franc\u00eas, alem\u00e3o, espanhol, italiano, neerland\u00eas, b\u00falgaro e portugu\u00eas. Pode alterar o idioma da interface a qualquer momento.<\/p>\n<h2>Onde s\u00e3o alojados os dados?<\/h2>\n<p>Os nossos servidores est\u00e3o localizados em Fran\u00e7a. Esta localiza\u00e7\u00e3o na Europa refor\u00e7a a seguran\u00e7a dos seus dados, que est\u00e3o sujeitos a regulamenta\u00e7\u00f5es rigorosas de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/p>\n<h2>E quanto \u00e0 seguran\u00e7a dos meus dados?<\/h2>\n<p>Visite as p\u00e1ginas Termos e Condi\u00e7\u00f5es e Pol\u00edtica de Privacidade para saber mais sobre a prote\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais. Cumprimos o RGPD e outras regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p>\n<h2>Existem c\u00f3pias de seguran\u00e7a?<\/h2>\n<p>Sim. Implement\u00e1mos sistemas de replica\u00e7\u00e3o para garantir que os seus dados s\u00e3o constantemente salvaguardados. Isto assegura o acesso cont\u00ednuo \u00e0 sua informa\u00e7\u00e3o em quaisquer circunst\u00e2ncias.<\/p>\n<h2>Posso exportar os meus dados?<\/h2>\n<p>Sim, pode exportar os seus dados a qualquer momento. A maioria das listas, registos financeiros e documentos pode ser descarregada em formatos como PDF, Excel ou CSV, para que mantenha uma c\u00f3pia.<\/p>\n<h2>Posso convidar o meu contabilista ou administrador?<\/h2>\n<p>Sim, pode conceder acesso a terceiros, como contabilistas ou administradores, criando contas de utilizador adicionais ou partilhando documentos de forma segura.<\/p>\n<h2>A Rentila oferece suporte?<\/h2>\n<p>Sim, a nossa equipa de suporte est\u00e1 dispon\u00edvel para o ajudar. Pode contactar-nos atrav\u00e9s do centro de ajuda online ou enviando-nos uma mensagem a partir da sua conta. Respondemos o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n<h2>Oferecem forma\u00e7\u00e3o ou tutoriais?<\/h2>\n<p>Sim, disponibilizamos artigos de ajuda detalhados, tutoriais em v\u00eddeo e guias passo a passo para que possa come\u00e7ar rapidamente e tirar o m\u00e1ximo partido das funcionalidades da Rentila.<\/p>\n<h2>O que acontece se deixar de utilizar a Rentila?<\/h2>\n<p>Se decidir deixar de utilizar a Rentila, pode exportar todos os seus dados previamente. A sua conta pode ser encerrada a qualquer momento e os seus dados pessoais ser\u00e3o tratados de acordo com a nossa Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 realmente gratuito? Sim, a conta gratuita da Rentila est\u00e1 limitada a 1 im\u00f3vel, 2 contratos de arrendamento e 2 inquilinos. Se gerir mais im\u00f3veis, ter\u00e1 de mudar para um plano pago. 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